PREGUNTAS FRECUENTES

Selecciona un tema a continuación.

1¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR PRODUCTOS MAC?

En la parte superior derecha encontrarás el buscador, coloca el nombre del producto que buscas y te daremos una selección especial para ti.

2 ¿CÓMO PUEDO TRABAJAR PARA MAC?

Siempre buscamos personas enérgicas e inteligentes para que nos representen.

Las vacantes en nuestras oficinas corporativas o en el campo corporativo pueden encontrarse en nuestra página EMPLEOS.

Tu información será revisada por nuestro Departamento de Recursos Humanos. Por favor, comprende que solo podemos contestar en caso de que haya una vacante disponible que corresponda con tus calificaciones.

3 ¿CÓMO PUEDO CONVERTIRME EN UN ARTISTA DE MAC?

Siempre buscamos personas enérgicas e inteligentes para que nos representen.

Si bien M·A·C ofrece clases de nivel avanzado para artistas profesionales en algunas ciudades , no tenemos cursos para aspirantes a artista maquillador.

Para obtener un puesto como Artista Maquillador en una tienda departamental que venda Cosméticos de M·A·C, debes consultar en el mostrador de M·A·C. También puedes consultar al Director de Recursos Humanos de la tienda e indicar tu preferencia de trabajar en el mostrador de M·A·C.

Para obtener un puesto como Artista Maquillador en una tienda M·A·C, debes consultarle al Gerente de la Tienda directamente. Para encontrar las direcciones y los números de teléfono de las tiendas de tu zona, visita TIENDAS.

4 ¿CÓMO PUEDO AGENDAR UNA CITA DE MAQUILLAJE?

¡Nos encantaría maquillarte! Las citas se reservan de forma individual por tienda. Selecciona una ubicación y llama directamente para saber el horario y el precio.

5 ¿CÓMO PUEDO RESERVAR UN MAQUILLAJE PARA NOVIA O UNA CITA PRIVADA?

M·A·C Cosmetics ofrece asesoría sobre maquillaje en todas nuestras ubicaciones de los mostradores M·A·C. Las consultas te ofrecen la oportunidad de trabajar directamente con nuestros Artistas de M·A·C altamente capacitados. Ve a nuestra página TIENDAS para encontrar una tienda M·A·C cercana.

6 ¿En dónde está mi pedido?

Puedes acceder al estado y al historial de tus pedidos si inicias sesión en tu CUENTA. También puedes comunicarte con nosotros gratis de lunes a viernes, al 800 110 3131, ENVIANOS UN EMAIL o CHATEA EN VIVO con nosotros (Lunes a Viernes de 9 a. m. a 6 p. m. EST).

7 ¿Puedo cambiar o devolver un articulo?

Si aceptamos devoluciones sólo en casos de riesgo, tienen que contactar al servicio al cliente de Lunes a Viernes de 9am a 6pm

Ten en cuenta que las devoluciones para las compras realizadas en línea no serán aceptadas para devolución o cambio en ninguna otra tienda o mostrador de MAC. Así como tampoco podemos aceptar devoluciones por este medio de productos comprados en tiendas o mostradores de MAC, ya que las mismas estarán sujetas a la política de devolución de cada tienda.

8 ¿Hacen envíos internacionales?

maccosmetics.com.mx no acepta pedidos con envío a destinos fuera de la República Mexicana. Lamentamos las molestias ocasionadas. Visita nuestra página LOCALIZADOR DE TIENDAS INTERNACIONALES.

9 Recibí el producto equivocado. ¿Puedo devolverlo?

Si tu pedido online no es tal como lo esperabas, llámanos al 800 110 3131. para obtener ayuda.

10 Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer?

Si la mercancía llegó dañada, conserva la caja, el embalaje y todo el contenido y llámanos lo antes posible al 800 110 3131 para obtener ayuda.

11 ¿No encuentras la respuesta que estás buscando?

Ve a nuestro FORMULARIO DE ENVÍO DE EMAILS, o llámanos gratis al 800 110 3131

12 ¿Cómo le hago para abrir mi propia Tienda M·A·C?

Gracias por ser un fan leal a M·A·C. Siempre estamos buscando personas brillantes y energéticas para que nos representen.
Para saber más, visita nuestra página de Carrera Click aquí

Aviso importante: personas han suplantando a representantes de M·A·C y han estado ofreciendo oportunidades de franquicias fraudulentas en diferentes sitios. Les pedimos no responder a ninguna de esas solicitudes, y si se han contactado directamente con dichas oportunidades, no paguen ninguna cantidad de dinero y contáctense inmediatamente con Moises Cortés al correo info@mx.maccosmetics.com